"상담을 받고 싶은데 돈이 부담돼요." — 가장 많이 듣는 말입니다.
국가 바우처를 알면 회당 7,000원으로 전문 상담을 받을 수 있습니다.
국가 심리상담 바우처를 이용하면 회당 상담비의 최대 90%를 지원받을 수 있습니다. 연간 수십만 명이 신청하지만, 정보 부족으로 놓치는 분이 많습니다. 자격요건부터 복지로 온라인 신청, 센터 이용까지 한 번에 정리해드립니다.
90%
최대 국가 지원율
월 4회
지원 횟수 (1형 기준)
619개
심리맵 등록 센터
바우처 1형 vs 2형 비교
| 구분 | 1형 (기본형) | 2형 (심화형) |
|---|---|---|
| 지원 횟수 | 월 4회 (연 48회) | 월 8회 (연 96회) |
| 본인부담률 | 10% (회당 약 7,000원) | 20% (회당 약 14,000원) |
| 소득 기준 | 기준중위소득 140% 이하 공통 | |
| 주요 대상 | 심리적 어려움 호소 일반 성인 | 아동·청소년, 중증 케이스 |
💡 어떤 유형이 나에게 맞을까요?
격주 또는 월 2~3회 상담 계획이라면 1형으로 시작하고, 주 1~2회 집중 상담이 필요하다면 2형을 신청하세요. 주민센터 담당자와 상담 후 결정하는 것이 좋습니다.
신청 자격 요건
소득 기준
기준중위소득 140% 이하
(4인 가구 약 822만원/월)
(4인 가구 약 822만원/월)
연령
만 3세 이상
(아동·청소년 포함)
(아동·청소년 포함)
거주지
신청 주민센터
관할 지역 주민
관할 지역 주민
상태
우울·불안·스트레스 등
심리적 어려움 호소
심리적 어려움 호소
⚠️ 중복 신청 제한 주의
지역 정신건강복지센터에서 이미 서비스를 받고 있다면 중복 신청이 제한될 수 있습니다. 신청 전 반드시 확인하세요.
신청 방법 — 5단계
1
소득 기준 사전 확인
건강보험료 납부확인서 발급 또는 복지로(bokjiro.go.kr)에서 모의 계산. 확인이 어려우면 주민센터 방문 시 현장에서 확인 가능
2
신청 접수 (주민센터 방문 or 복지로 온라인)
주민센터 방문 시: 주민등록증 + 건강보험료 납부확인서 + 통장 사본 지참.
복지로 온라인 신청: 공동인증서(구 공인인증서) 필요
복지로 온라인 신청: 공동인증서(구 공인인증서) 필요
3
선별 검사 (지자체에 따라 필요)
일부 지역은 정신건강복지센터에서 초기 면담·선별 검사 후 바우처 발급. 심리맵 MAP AI로 사전에 심리 상태를 파악해 두면 면담이 수월합니다
4
국민행복카드(바우처 카드) 수령
사회서비스 전자바우처 카드로 발급. 신청 후 약 1~2주 소요. 기존 국민행복카드 보유 시 추가 발급 불필요
5
바우처 등록 센터에서 상담 시작
반드시 바우처 가능 센터로 등록된 곳에서만 사용 가능. 심리맵에서 619개 서울 센터 확인 가능
🗺️ 내 주변 바우처 가능 센터 바로 찾기
심리맵에서 구별·전문분야 필터로 가까운 바우처 등록 센터를 확인하세요.
서울 619개 센터 정보 무료 제공.
이용 절차 — 바우처 카드를 받은 후
- 센터 선택: 심리맵 또는 사회서비스 전자바우처 포털(socialservice.or.kr)에서 가까운 바우처 등록 센터 검색
- 첫 상담 예약: 전화 또는 온라인으로 예약. 처음 방문 시 바우처 카드 지참 필수
- 상담 진행: 1회당 50~60분. 상담사가 바우처 카드를 단말기에 승인하면 본인부담금(10%)만 결제
- 월 잔여 횟수 확인: 복지로 앱 또는 카드사 앱에서 잔여 사용 횟수 확인 가능
- 연장 신청: 1년 단위로 갱신 신청 가능 (자격 기준 재확인)
💡 상담 전 심리 상태 파악으로 더 효과적인 상담을
처음 상담사를 만나기 전, 심리맵 MAP AI와 대화하거나 SPEC 검사를 통해 내 심리 상태를 미리 파악해보세요. 상담사에게 현재 상태를 설명하기 훨씬 수월해집니다.
바우처 외 무료 추가 지원
- 청소년 정신건강 지원: 만 24세 이하 대상, 별도 신청 (청소년상담복지센터)
- 자살예방 상담: ☎ 1393 무료 24시간 전화 상담
- 직장인 EAP: 근로자지원프로그램이 있는 회사라면 무료 또는 회사 부담 상담 가능
- 정신건강복지센터: 지역 정신건강복지센터에서 기본 무료 상담 제공
- 온라인 심리상담: 심리맵 MAP AI — 24시간 무료로 감정 정리 가능
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 직장인도 바우처를 받을 수 있나요?
네, 소득 기준(기준중위소득 140% 이하)을 충족하면 직장인도 신청 가능합니다. 건강보험료 기준으로 판단하므로, 복지로에서 모의 계산을 먼저 해보세요.
Q. 신청 후 얼마나 기다려야 하나요?
주민센터 방문 접수 후 카드 발급까지 약 1~2주 소요됩니다. 지역에 따라 대기가 있을 수 있으므로 빠른 신청을 권장합니다.
Q. 원하는 상담센터가 바우처 등록 센터가 아니면?
바우처는 반드시 등록된 센터에서만 사용 가능합니다. 심리맵 바우처 페이지에서 가까운 등록 센터를 검색하거나, 원하는 센터에 바우처 등록 여부를 직접 문의해보세요.
Q. 온라인 상담도 바우처로 가능한가요?
일부 센터에서 비대면(화상) 상담을 바우처로 제공하고 있습니다. 센터 문의 시 비대면 상담 가능 여부를 확인하세요.
Q. 상담이 맞지 않으면 바꿀 수 있나요?
네, 바우처 카드로 이용할 경우 센터와 상담사를 변경할 수 있습니다. 단, 이미 사용한 바우처는 환불되지 않습니다.